Política de Privacidad

 

 

Esta es la política de privacidad de topflight Digital Limited (en adelante “nosotros” o “nuestro”), léala detenidamente ya que explica cómo recopilamos y usamos su información en los escenarios que se describen en el párrafo 3. Al tomar cualquiera de las acciones mencionadas en el párrafo 3, usted acepta que podemos recopilar y usar su información de la manera descrita en esta política de privacidad.

 

 

1. Quienes somos

 

Somos una agencia independiente con sede en Inglaterra y registrada bajo el número 13182526. Actualmente no poseemos ninguna oficina física ya que todos los miembros de nuestro equipo trabajan de forma remota. Si alguna vez necesita contactarnos, consulte la página de contacto en topflightagency.com/es/contacta/.

 

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos, almacenamos y usamos la información personal, o si tiene alguna otra duda relacionada con la privacidad, comuníquese con nuestro equipo de protección de datos a través de nuestra dirección de correo electrónico de contacto: [email protected]

 

El aviso de privacidad rige la recopilación, el almacenamiento y el uso de la información personal recopilada por topflight Agency a través de nuestro sitio web y de cualquier tercero utilizado por nosotros.

 

 

2. Trato con menores

 

No procesamos y no procesaremos información, de forma consciente, de ningún menor de 18 años sin supervisión. Si usted es menor de 18 años, no se le permite interactuar ni proporcionar ningún dato a través de este sitio web o de ninguna de nuestras plataformas a menos que usted tenga el consentimiento de un padre o tutor y están supervisados por él.

 

 

3. Cómo recopilamos información

 

Recopilaremos información sobre su persona si usted:

 

  1. Se ha registrado en nuestro sitio web: esto incluirá su nombre, nombre de la empresa, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de IVA así como detalles de pago;
  2. Ha completado algún formulario en línea, participado en encuestas, escrito publicaciones o comentarios en cualquier tablón de mensajes, participado en concursos o sorteos, descargado o participado en otras áreas interactivas que aparecen en nuestro sitio web o que le podamos ofrecer ocasionalmente;
  3. Proporcionado sus datos de contacto cuando se registre para usar o acceder a cualquier producto o servicio que proporcionamos;
  4. Contactado con nuestro equipo de forma no online, por ejemplo, por teléfono, fax, correo electrónico o correo postal.

 

También recopilamos información sobre su visita a nuestro sitio web o a través del uso de nuestros productos o servicios utilizando cookies o tecnologías similares (como se describe más adelante).

 

 

4. Para qué usamos sus datos

 

Usamos sus datos para proporcionar cualquier información y/o servicios y/o productos que haya solicitado así como:

 

  1. Para permitirnos crear una cuenta para usted
  2. Para permitirnos recibir pagos por productos y servicios contratados
  3. Para permitirnos responder a sus comunicaciones
  4. Para permitirnos responder a solicitudes de soporte
  5. Para notificarle sobre actualizaciones y correcciones de servicios
  6. Podemos usar su información para fines de marketing, aunque solo lo haremos si usted nos ha dado su consentimiento específico para que lo hagamos.
  7. Podemos usar y analizar la información que recopilamos para poder administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestro sitio web y los productos y servicios que ofrecemos.

 

La información personal se procesa solo de acuerdo con nuestro interés legítimo en proporcionarle productos y servicios, y monitorizar el uso y la satisfacción de nuestro sitio web y herramientas.

 

 

5. La base legal para el procesamiento de datos personales es:

 

Obligación legal: la ley nos exige retener ciertos tipos de datos, incluidos los registros financieros, para poder responder a una solicitud de auditoría de nuestro negocio. Si nos vemos obligados a divulgar cualquier información a un tercero o autoridad oficial, solo lo haremos cuando estemos legalmente obligados.

Interés legítimo: es nuestro interés legítimo controlar el uso viable de nuestros productos y servicios.

Consentimiento: cuando se registra o completa formularios a través de nuestro sitio web, podemos solicitar su consentimiento explícito para recopilar y almacenar sus datos personales.

 

 

6. Almacenamiento de datos

 

Sus datos se almacenan en centros de datos seguros ubicados en el Reino Unido. El acceso a estos datos está restringido solo al personal autorizado.

Mantendremos su información segura tomando las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra su procesamiento no autorizado o ilegal y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

 

 

7. Compartiendo su información

 

Nunca venderemos su información a terceros.

Nunca utilizaremos sus datos personales para fines de marketing a menos que usted haya dado su consentimiento específico para que lo hagamos.

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a desarrollar alguno o la totalidad de un servicio o servicios.

Divulgaremos su información solo si así lo exige la ley. Podemos divulgar su información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley si nos lo solicitan, o a un tercero en el contexto de procedimientos legales reales o amenazados, siempre que podamos hacerlo sin violar las leyes de protección de datos.

 

 

8. Comercialización

 

Eventualmente, podremos usar su información para contactarlo con detalles sobre nuestros servicios que creemos que pueden ser de su interés, sin embargo, solo lo haremos cuando tengamos un acuerdo específico de su parte para hacerlo.

Tiene derecho en cualquier momento a impedir que nos comuniquemos con usted con fines de marketing. Si desea ejercer estos derechos, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a [email protected]

 

 

9. Retención de datos

 

Sus datos se almacenarán mientras dure su consulta, contrato o actividad comercial con nosotros. Es posible que se nos solicite almacenar sus datos durante más tiempo para cumplir con las obligaciones legales, contractuales o de cumplimiento.

 

 

10. ¿Cuáles son sus derechos?

 

  1. Tiene el derecho, en cualquier momento y sin cargo, de solicitarnos que le proporcionemos copias de toda la información personal que tenemos sobre usted.
  2. Tiene derecho a solicitarnos que enmendemos, corrijamos o actualicemos cualquier información personal que tengamos sobre usted.
  3. Puede solicitar optar por no recibir comunicaciones de marketing que esté recibiendo de nosotros.
  4. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que tengamos. En algunos casos, es posible que no podamos dejar de usar su información personal, pero, si ese es el caso, le explicaremos esto y le explicaremos la razón.

 

Para obtener más información sobre sus derechos, comuníquese con: [email protected]

 

 

11. Cookies y tecnologías similares

 

Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se transfieren desde nuestro sitio web, producto o servicio y se almacenan en el disco duro de su ordenador. Utilizamos una combinación de cookies para ayudarnos a brindarle un servicio personalizado y también para ayudarlo a mejorar nuestros sitios web, productos y servicios.

 

Utilizamos los siguientes tipos diferentes de cookies:

 

Cookies de sesión

Estas son cookies temporales que se eliminan cuando cierra su navegador o abandona su sesión. Utilizamos cookies de sesión en nuestros sitios web y en algunos de nuestros productos o servicios para identificar y rastrear a los usuarios.

 

Cookies persistentes

Las cookies persistentes permiten a nuestros sitios web, productos o servicios “recordar” quién es usted y recordar sus preferencias en nuestro sitio web. Las cookies persistentes permanecerán en su ordenador o dispositivo después de que cierre su navegador o abandone su sesión.

Utilizamos cookies persistentes en nuestros sitios web y en algunos de nuestros productos o servicios para identificar y rastrear a los usuarios y recordar lo que hay en su cesta de la compra (cuando corresponda). También podemos usar cookies persistentes y tecnologías similares en nuestros productos o servicios ocasionalmente cuando esto nos permita ofrecerle ciertas características del producto o servicio o cuando nos pueda ayudar a mejorar dicho producto o servicio.

 

Cookies de análisis web y tecnologías similares

Nuestros sitios web, productos y servicios utilizan varias cookies de análisis web de terceros y tecnologías similares. Esto nos permite reconocer y contar el número de visitantes así como ver cómo se mueven dichos visitantes en el sitio web. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y también a ayudarnos a contactarlo con detalles sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.

 

Balizas web

También utilizamos cookies y software similar conocido como balizas web para contar los usuarios que han visitado nuestro sitio web después de hacer clic en uno de nuestros anuncios en otro sitio web o en correos electrónicos y para recopilar detalles de los productos comprados. Estas balizas web recopilan información limitada que no identifica a individuos particulares. No es posible rechazar el uso de balizas web. Sin embargo, debido a que se usan junto con las cookies, puede deshabilitarlas efectivamente configurando su navegador para restringir o bloquear las cookies.

 

Dirección IP y seguimiento de parámetros

Mantenemos un registro de los datos de tráfico que nuestro servidor registra automáticamente, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), el sitio web que visitó antes que el nuestro, el sitio web que visita después de abandonar nuestro sitio. También recopilamos algunas estadísticas de sitios, productos y servicios, como tasas de acceso, visitas a páginas y geolocalización. No podemos identificar a ninguna persona solo a partir de estos datos de tráfico o estadísticas del sitio.

 

Tecnología de terceros

A veces utilizamos la tecnología de un proveedor de servicios externo para recopilar información sobre la actividad de navegación en ciertas páginas de nuestro sitio web mediante el seguimiento/identificación de la dirección IP que utiliza cuando accede a esas páginas. Solo rastreamos/identificamos su dirección IP mientras está utilizando nuestro sitio web y no rastreamos la dirección IP cuando lo abandona.

Esta tecnología de terceros caducará después de que cierre su navegador o abandone su sesión. Nuestro proveedor de servicios de terceros recopila información sobre qué organizaciones están accediendo a nuestro sitio web y podemos usar esa información para contactar a esas organizaciones sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.

 

Cambia tus cookies y preferencias de tecnología similares

Si lo desea, puede configurar su navegador para restringir o bloquear las cookies y tecnologías similares si lo desea; sin embargo, si las desactiva, quizá esto pueda afectar su capacidad de usar ciertas partes de nuestro sitio web, productos o servicios. Para obtener más información sobre cookies e instrucciones sobre cómo ajustar la configuración de su navegador para aceptar, eliminar o rechazar cookies y tecnologías similares, visite el sitio web de Internet Advertising Bureau www.youronlinechoices.com.

 

 

12. Cambios en nuestra política de privacidad

 

Podemos cambiar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Siempre actualizaremos la política de privacidad en nuestro sitio web, así que intente leerla cada vez que visite nuestro sitio web.

 

 

13. Otros sitios

 

Si sigue un enlace desde nuestro sitio web, producto o servicio a otro sitio o servicio, esta política de privacidad ya no se aplicará. No somos responsables de las prácticas de manejo de información de sitios o servicios de terceros y le recomendamos que lea las políticas de privacidad que aparecen en dichos sitios web o servicios.

 

 

14. Derecho a reclamar

 

Si cree que no guardamos su información correctamente o no esta contento con el trato recibido por parte de nuestro equipo con respecto a su información, puede quejarse ante la Oficina de Comisionados de Información. Puede hacerlo a través de su sitio web https://ico.org.uk/concerns o llamando al 0303 123 1113.